10 minuter på vardagar, max 12 timmar alltid, full återbetalning om vi missar. Det är hela leveranspolicyn.
1. Det vanligaste mönstret hos seriösa leverantörer
10 minuter till 2 timmar under kontorstid. Betalar du klockan 11 på en vardag har du normalt inloggningsuppgifterna senast under lunchen. Helger och nätter kan ta längre — många leverantörer (oss inkluderat) har manuell verifiering på kvällar och helger för att förhindra missbruk. Räkna med 12 timmar i värsta fall.
2. Vad varningstecknen är
Hör du inget alls inom 12 timmar? Mejla support direkt. Får du inget svar inom 24 timmar? Det är dåligt. Får du varken inloggningsuppgifter eller svar inom 48 timmar? Inled chargeback hos din betalleverantör (Klarna har 60 dagars skydd, kreditkort har 120 dagar). En seriös leverantör levererar eller återbetalar — det finns ingen tredje variant.
3. Viking IPTV — vår leveranstid
Aktivering inom 10 minuter efter genomförd betalning på vardagar mellan 09 och 18, dock senast 12 timmar i alla andra fall. Vi mejlar inloggningsuppgifter, en länk till installationsguiden för din enhet, och kvitto. Sker leveransen inte inom 12 timmar har du rätt till full återbetalning utan invändningar — vi skriver det i villkoren och vi följer det.
4. Vad du gör medan du väntar
Förbered hårdvaran. Har du Apple TV — ladda ner TiviMate (gratis basversion duger). Smart TV — ladda ner SmartIPTV. Firestick — aktivera 'Apps from Unknown Sources' i inställningar och ladda ner Downloader. När inloggningsuppgifterna kommer är installationen 2–5 minuter. Total tid från beställning till första kanalen: oftast under 30 minuter.
5. Vad du gör om något går fel
Mejla support@vikingsiptvs.se med din beställnings-e-post. Vi svarar normalt inom timmen på vardagar. Står du och stirrar på en svart skärm vid match-start på en lördag — chatten är öppen även då med längre svarstider (oftast under 4 timmar). Vi skickar nya inloggningsuppgifter eller manuellt aktiverar konto om något gått sönder i automationen.